Expédition

Politique de livraison

 Veuillez noter ci-dessous toutes les politiques d'expédition qui s'appliquent à nos clients.

 Livraison standard - Le délai de livraison est de 3 à 8 jours (selon la politique douanière de votre pays).

 Livraison express - La livraison prend entre 2 à 3 jours (le temps de traitement n'est pas compris) (cela dépend des politiques en vigueur dans votre pays).

 Ce sont des estimations de temps et elles n'incluent pas le temps de traitement des commandes.

 

* Une fois l'expédition complétée, nous vous communiquerons un numéro de suivi .

 

Détails de la politique d'expédition:

 

PRODUCTION | TEMPS DE TRAITEMENT DES COMMANDES:

 

En raison du nombre important de commandes que nous traitons chaque jour, la livraison a lieu dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter du jour où vous avez soumis votre commande.

 

Cependant, des retards peuvent survenir si le stock est faible.

 

Si vous avez besoin de votre article avant une certaine date, nous vous suggérons vivement de contacter notre équipe avant de passer votre commande.

 

LIVRAISON STANDARD :

Les articles sont expédiés par différents services de messagerie en fonction du pays de destination. L’acheteur est tenu de fournir une adresse que ces transporteurs considèrent comme une adresse livrable. Malheureusement, nous n’avons aucun contrôle sur l’expédition lorsqu’un colis quitte notre entrepôt. S'il y a des problèmes de livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté (l'adresse fournie nous est inexacte, des problèmes avec la société de transport, etc.), nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition. Nous ne sommes pas responsables des erreurs commises par le transporteur, telles que des articles en retard ou des colis perdus. Cependant, comme nous travaillons avec des transporteurs maritimes très fiables, les retards sont extrêmement rares. Si un échange est souhaité, tous les frais d'expédition engagés sont à la charge de l'acheteur. Veuillez consulter notre politique de remboursement et d'échange pour plus d'informations.

 

LIVRAISON EXPRESS:

Si vous avez besoin de votre commande avant une certaine date, veuillez nous contacter AVANT de la soumettre afin que nous puissions déterminer si nous sommes en mesure de respecter votre date limite. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter vos délais avec une livraison standard, la livraison EXPRESS est disponible. Cependant, nous ne sommes pas responsables si la compagnie de transport n’honore pas le calendrier prévu. Ces méthodes d'expédition express ne sont pas GARANTIES, bien que les retards avec ces méthodes soient rares.

 

TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL:

Certains produits sont expédiés de l'extérieur de l'UE. Le cas échéant, les taxes de douane sont à la charge de l'acheteur. Il incombe à l’acheteur de connaître la politique fiscale de son pays avant de faire ses achats chez TROISOEURS. Nous ne remboursons pas les taxes douanières et ne collectons pas les taxes pour le compte des services des douanes. Les acheteurs sont responsables du paiement des frais de port pour la redistribution d'un article en cas de non-paiement de la taxe douanière ou si une adresse non livrable est fournie, ce qui entraînera le renvoi des colis à TROISOEURS. Assurez-vous que l'adresse fournie au moment du paiement est une adresse pouvant accepter les colis et les taxes dues si votre pays impose des taxes douanières.